Процесс доставки
После оплаты вы получаете уведомление с номером заказа.
Мы собираем и проверяем товар (1–2 рабочих дня).
Вам приходит SMS/e‑mail с трекинг‑номером для отслеживания.
При доставке курьером: вас предупредят за 1 час до приезда.
При получении: проверьте комплектность и целостность товара.
Получение заказа
При курьерской доставке: подпишите акт приёма-передачи.
В пунктах выдачи: покажите код из SMS или документ, удостоверяющий личность.
Отказ от заказа и возврат
До отправки: вы можете отменить заказ в личном кабинете или по телефону. Средства вернутся в течение 3 рабочих дней.
После получения: возврат товара возможен в течение 14 дней (при сохранении упаковки и товарного вида). Деньги возвращаются на карту/счёт в срок до 10 рабочих дней.
Ответственность сторон
Мы гарантируем отправку товара в указанные сроки.
Клиент обязан предоставить корректные данные для доставки (адрес, телефон).
В случае задержки доставки по вине транспортной компании мы уведомляем клиента и помогаем решить вопрос.